Chorvátsko čelí vážnej vlne požiarov a evakuáciám
V súčasnosti je Chorvátsko zasiahnuté rozsiahlymi lesnými požiarmi, ktoré spôsobili evakuáciu vyše dvoch tisícov obyvateľov a návštevníkov, najmä v oblasti Omiša. Požiar, ktorý si už vyžiadal jednu obeť a desiatky zranených, sa rozširuje, pričom nové ohniská vznikajú aj na ostrove Dugi otok. V takýchto prípadoch je dôležité vedieť, ako postupovať pri evakuácii, a čo robiť v prípade, že stratíte majetok alebo u vás vzniknú finančné straty spojené s neuskutočnenou dovolenkou. Tento návod poskytuje Beáta Lipšicová z poisťovne Uniqa.
Postup pri evakuácii a kontakt s poisťovňou
Prvým krokom je dodržiavať pokyny miestnych autorít, ako aj pokyny záchranných služieb, pretože priorita je vždy na bezpečnosti. Pokiaľ máte uzatvorené cestovné poistenie, doporučuje sa čo najskôr kontaktovať asistenčnú službu poisťovne, ktorá vám môže pomôcť s zabezpečením zdravotnej starostlivosti, hospitalizáciou či organizovaním prepravy do bezpečia. V niektorých prípadoch môže byť potrebná aj repatriácia na Slovensko, ak situácia tak vyžaduje.
V rámci poistenia liečebných nákladov máte zabezpečený aj odvoz do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia alebo náklady na záchranné a pátracie akcie. Lipšicová zdôrazňuje, že je podstatné uchovávať všetky potvrdenia a dokumenty týkajúce sa vzniknutej situácie, pretože sú potrebné nielen pre poisťovňu, ale i pre evidenciu vašich nárokov.
Požiar a poškodená batožina
Požiar je klasifikovaný ako živelna udalosť, a ak príde k poškodeniu alebo strate batožiny v jeho dôsledku, môže vzniknúť nárok na poistné plnenie v súlade s podmienkami vášho cestovného poistenia. Beáta Lipšicová odporúča, aby ste dokumentovali škody prostredníctvom fotografií alebo videí a uchovávali si všetky dostupné doklady. Ak je to možné, zabezpečte si potvrdenie od miestnych autorít či ubytovateľa. Vzhľadom na povahu mimoriadnych situácií, akými sú požiare a evakuácie, bude každý nárok posudzovaný individuálne a zohľadnené bude miesto, čas a okolnosti vzniku škody.
Poškodené alebo zhorené auto
Čo sa týka motorových vozidiel, by mali byť požiare kryté havarijným poistením. Asistenčné služby poisťovne môžu ponúknuť pomoc s náhradným ubytovaním či dopravou a tiež so situáciou samotného vozidla. V prípade, že je vaše vozidlo zničené, môžete mať nárok na repatriáciu vraku na Slovensko alebo jeho likvidáciu v cudzine.
Čo robiť, ak sa iba chystáte do Chorvátska?
Aby ste predišli nedorozumeniam pri plánovaní cesty, je dôležité si uvedomiť, že obavy z cestovania alebo rozhodnutie nevycestovať kvôli správam o požiaroch nemusí automaticky zakladať nárok na vrátenie peňazí zo stornopoistenia. Kluczové sú presné podmienky vašej poistky. Ak Ministerstvo zahraničných vecí SR vydá oficiálne odporúčanie na opustenie krajiny pre danú destináciu, na štvrtom stupni odporúčania, môže to viesť k nároku na úhradu stornopoplatkov podľa podmienok poistenia, pokiaľ je toto odporúčanie vydané najmenej päť dní pred plánovaným začiatkom cesty.
Doporučenia pre Slovákov nachádzajúcich sa v blízkosti požiarov
Pre všetkých Slovákov, ktorí sa nachádzajú na území Chorvátska, je zásadné sledovať aktuálne situácie a odporúčania miestnych úradov, a v prípade čelného ohrozenia postupovať podľa ich pokynov a dbať na vlastnú bezpečnosť.
